Sendu - Automatiza tus Despachos

Flowback

Automatización para cambios y devoluciones

Transforma la logística inversa en un proceso ágil, automatizado y sin complicaciones. Está pensado para integrarse con tu e-commerce, simplificando cada paso en la gestión de devoluciones y cambios y brindando una solución completa tanto para el cliente como para el equipo de trabajo de tu negocio.

¿Qué ofrece Flowback?

Interfaz para el comprador

Flowback ofrece una experiencia intuitiva para el cliente final (shopper), que puede gestionar cambios y devoluciones desde una interfaz fácil de usar. Desde esta plataforma, el shopper puede elegir entre opciones convenientes que la tienda configura: retiro a domicilio o solo entrega en sucursal de courier. Esto permite al cliente hacer la reversa de manera sencilla, adaptándose a su rutina diaria.

Generación automática de etiquetas

Olvídate del trabajo manual. Flowback genera automáticamente la etiqueta de transporte para el shopper, lista para imprimir y enviar. Esta etiqueta se muestra además a tu equipo de trabajo en tu tienda, optimizando el procesamiento del paquete una vez recibido.

Interfaz de devolución para la tienda

Simplificar la gestión de devoluciones también es clave para tu equipo. Con la interfaz de Flowback dentro de Sendu, tu tienda tiene acceso a toda la información necesaria para realizar un seguimiento de las devoluciones en tiempo real y procesarlas con rapidez. Todo está automatizado para que tu equipo de trabajo gestione los productos devueltos con la máxima eficiencia.

¿Por qué ofrecer cambios y devoluciones, y por qué hacerlo con Flowback?

Ofrecer cambios y devoluciones es esencial para los negocios e-commerce porque construye confianza en los clientes y les da seguridad al comprar en línea, impulsando la conversión (aumento de ventas) y la lealtad a la marca. Además, una política de devoluciones simple, clara y fácil puede diferenciar a una tienda y mejorar su competitividad.

Optimiza Devoluciones y Fideliza a tus Clientes con Flowback

Flowback está diseñado para resolver los desafíos de la logística inversa de manera fácil y efectiva, ofreciendo una experiencia positiva tanto para tus clientes como para tu equipo. Al reducir la fricción en los procesos de devolución, puedes enfocarte en lo que realmente importa: mantener a tus clientes satisfechos y fidelizados.

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